Politique de retour

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les clients de LA REMISE ont le droit de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans avoir besoin de justification. Pour exercer ce droit, le client doit communiquer sa décision de se retirer de l’achat via les coordonnées fournies à la fin de cette politique.

2. Conditions de retour

• Les produits doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Le client sera responsable des frais d’expédition et de retour des produits, sauf si le retour est la conséquence d’une erreur de la part de LA REMISE.
• LA REMISE se réserve le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les conditions mentionnées ci-dessus.

3. Processus de retour

Pour démarrer le processus de retour, le client doit suivre les étapes suivantes :

• Contactez LA REMISE pour l’informer de votre intention de retourner le produit et demander des instructions détaillées sur le processus de retour.
• Emballez le produit en toute sécurité dans son emballage d’origine et renvoyez-le à l’adresse fournie par LA REMISE.
• Une fois le produit retourné reçu et vérifié qu’il est conforme aux conditions de retour, LA REMISE procédera au remboursement du montant payé par le client dans un délai raisonnable et conformément aux dispositions légales applicables.

4. Produits défectueux ou incorrects

Dans le cas où le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande passée, LA REMISE s’engage à le remplacer par un neuf ou à rembourser le montant payé par le client, y compris les frais d’expédition et de retour.

5. Contacter

Pour toute question ou demande liée aux retours, les clients peuvent contacter LA REMISE via les coordonnées suivantes :

Adresse : 9 RUE DE CANTE 31380 MONTASTRUC-LA-CONSEILLERE

Email: Info@remiseshop.fr